Perguntas Frequentes
Como funciona?
📱 Escaneie o código QR na parede dos armários 🔐 Receba seu código de acesso e número do armário 🔁 Abra e feche o armário quantas vezes quiser durante o período de aluguel Precisa de ajuda? Estamos aqui para você! 😊
Esqueceu-se de esvaziar o cacifo?
Sem problema — acontece! 🔹 Ainda pode recolher os seus pertences no dia seguinte entre as 07:00 e as 22:00. Será cobrada uma taxa fixa de 15 €. 🔹 Após esse dia, os itens serão armazenados em segurança durante 14 dias. Pode contactar-nos por e-mail para combinar a recolha. 📬 Envie o seu nome, número de telefone e número do cacifo para: info@lockandleisure.com 🔻 Atenção: Se os pertences não forem recolhidos dentro de 14 dias, serão removidos de forma definitiva. 📄 Consulte os nossos termos e condições gerais para mais detalhes.
Quanto custa?
📦 Não é necessário reservar com antecedência – basta digitalizar o QR code no local! Cacifo para viagem curta: Até 1 hora: €3,99 👉 PROMOÇÃO: 2ª hora grátis! Cacifo especial para passeio de barco: Até 3 horas: €5,99 👉 PROMOÇÃO: 4ª hora grátis! (perfeito para passeios de barco) Cacifo dia inteiro: Acesso ilimitado: €8,99 O valor do dia inteiro é reservado no início da sua utilização. Após o check-out, é cobrado apenas o tempo efetivamente utilizado. 🔒 Inclui armazenamento seguro, videovigilância 24h/7 e reabertura do cacifo durante o período de aluguer.
O que posso guardar no cacifo?
✅ Itens permitidos: objetos pessoais como bolsas, toalhas, roupas, eletrônicos, equipamentos esportivos, livros, etc. ❌ Não permitido: alimentos e bebidas, animais, substâncias perigosas (como fogos de artifício, produtos químicos), itens de valor (jóias, grandes quantias em dinheiro), itens ilegais e objetos que possam danificar o armário ou outras pessoas. 🔗 Consulte sempre nossos termos e condições para a lista completa e regras.
Não recebeu o código de acesso?
📥 Perdeu seu código de acesso? Não se preocupe! Você pode solicitá-lo facilmente novamente na plataforma dos armários, digitando o número de telefone usado na sua reserva.
Precisa de fatura?
Pode pedir a sua fatura no final do aluguer. Esqueceu-se de a solicitar? Sem problema — basta seguir os passos no nosso fluxo do WhatsApp e fornecer as informações necessárias. Nós tratamos do resto e enviaremos a sua fatura o mais rápido possível.
É seguro?
🔐 Sim, é seguro! Seus pertences estão protegidos graças a: 🔐 Materiais de alta qualidade 🎥 Monitoramento contínuo da área 👮♂ Localização em uma zona segura da marina
🔧 Problema com o seu armário?
O seu armário não abre? Ou algo não está funcionando? 🕐 Não se preocupe — estamos aqui para ajudar. 💬 Use a nossa linha de apoio no WhatsApp para obter assistência rápida. 👉 Digitalize o código QR nos armários ou use o ícone do WhatsApp no site para abrir o menu e reportar o seu problema. Responderemos o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência!
Alterar idioma?
Quer informações noutra língua? No menu do WhatsApp pode escolher entre 6 idiomas: Português, Inglês, Holandês, Francês, Alemão ou Espanhol.
Outro problema ou dúvida?
Envie-nos um e-mail para WhatsApp — responderemos o mais breve possível.